Q&A

お客様からよく寄せられる、質問と回答を掲載しています。


Q1:"アウトレット家具"とはどういう意味ですか?

A:はい。当店で扱っているアウトレット家具とは、 ほとんどのものが、 ・現地製造工場からダイレクト入荷した商品 → ファクトリーアウトレット  (中間マージンを極限までカットした商品) になります。... 続きを読む

Q2:注文方法を教えてください。

   A:ご注文は、各商品下にある注文ボタンによりご注文いただけます。     ご注文フォームには、お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、などの必... 続きを読む

Q3:支払い方法を教えてください。

   A:お支払い方法は、銀行振り込みによる前払い、代金引き換え払いがあります。     各商品のご注文ボタンよりご注文後、こちらからお振込み先、商... 続きを読む

Q4:商品はちゃんと届きますか?インターネットショッピングは不安なのですが。

   A:お顔の見えないお取り引きとなりますと、ご不安になられるのも当然と思います。     ご不安な場合は、代金引き換え払いでのお支払いがおすすで... 続きを読む

Q5:配送方法について教えてください。

   A:配送方法は、①搬入設置込み配送と②普通宅配便配送の2種類がございます。     ①搬入設置込み配送 ... 続きを読む

Q6:3掛けソファがほしいのですが、大きそうで玄関から入るか心配です。

   A:大型商品の場合は各商品の欄に掲載されている搬入間口寸法をご確認いただき、      商品設置場所までの経路をお確かめください。 ... 続きを読む

Q7:商品の配送は日本中どこでも可能ですか?

   A:配送は全国どこでも可能となっております。    ※送料は、沖縄:2.0倍、その他一部遠隔地などへは別途追加料金が     発生いたします。... 続きを読む

Q8:商品の配送料を教えてください。

   A:各商品に掲載してある送料になります。    ※沖縄:2.0倍、その他一部遠隔地などへは別途追加料金が発生いたします。    ※詳しくはこちらもご覧ください → http://www.usfu... 続きを読む

Q9:3ヵ月後に商品を送ってほしいのですが、商品のお取り置きは可能ですか?

  A:ご注文、ご決済完了後、ご希望によりお取置き保管が可能です。  料金は、2ヶ月未満までは無料となっております。  2ヶ月を超える期間につきましては、1日から1ヶ月につき2,000円と... 続きを読む

Q10:商品の返品はできますか?

   A:商品違いや万一不良の場合には、費用当店負担でお取替えできるものはお取り     替え、できない場合は返品させていただきます。     商品到着後2日以内にまずはお電話またはE-mailにてご... 続きを読む

Q11:商品のことについてもっと教えてほしいのですが?

   A:ご不明な点がございましたらお気軽に当店までご連絡ください。     かんたんなご質問から、詳細なご質問まで、お客様の立場に立つよう努力し、... 続きを読む

Q12:ホームページに掲載されていない商品がほしい場合はどうすればよいですか?

   A:『お探し商品』としてご登録されますと、ご希望の商品やそれに近い商品が入荷した際に、     いち早くメールでお知らせいたします。 ... 続きを読む

Q13:ほしい商品が売り切れていますが、また入荷しますか?

   A:常にオーダーを出しているメーカーのレギュラー商品につきましては、繰り返し再入荷する    ものもございます。    また、1点物などのアウトレット商品の場合は、再... 続きを読む

Q14:次の入荷はいつですか?

   A:新入荷は月2回から~4回のペースとなっております。     メールニュースにご登録いただきますと、入荷の最新情報などをお知らせいたします。   ※ご登録はこちら → http://www.u... 続きを読む

Q15:サイズの欄にあるWやDとかよくわからないのですが教えてください。

   A:サイズの欄に掲載されているアルファベットは商品の寸法を示しています。      W ・・・外形幅(幅) ... 続きを読む

Q16:家にある不用品を引き取ってほしいのですが。

A:当店では不要になった家具の引取りサービスを有料にて承っております。   *2010年8月5日より全国対応が可能になりました。   当店でのお引取りの場合 → http://www.usfurnit... 続きを読む

Q17:欲しい商品の取り寄せはできますか

 A:当店では今のところ、お客様のご指定によるお取り寄せには誠に申し訳ありませんが    対応できておりません。    今後の入荷商品についてなど、お問い合わせいただければお応えすることも可能ですので... 続きを読む

Q18:ジャンク品とはどのような商品ですか

 A:当店で販売しているジャンク品表示のものにつきましては、破損(または故障)箇所を    補修し使用できる状態にして販売しているものになりますが、    製品本来の状態では無い為、強度や耐久性につい... 続きを読む

Q19:ポイントの確認方法を教えてください

当店公式サイト(www.usfurniture.jp)では、お買い物ごとに商品価格の4%分のポイント(1ポイント1円)が付き、次回のお買い物からご使用いただけます。 ... 続きを読む

Q20:楽天店、ヤフーショッピング店との違いを教えてください。

ユーエスファニチャーでは、公... 続きを読む

Q21:在庫数が1個になっていますが複数購入することはできますか?

   A:『在庫:1個』となっていても他に複数在庫がある場合がございます。     商品チェックが完了したもののみご購入可能な状態としているためこのような表示となっております。    複数個ご希望の場... 続きを読む
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